所謂沒有規(guī)矩不成方圓，我們在活動開始前都需要指定計(jì)劃。前提必須是有一個中心的目標(biāo)才是重要的，工作起來才是游刃有余的。訂了目標(biāo)才能開始策劃達(dá)到目標(biāo)的途徑、方式、手段等。
在具體工作中，目標(biāo)又呈現(xiàn)出多樣性，并分成不同的類別，具有實(shí)踐意義的分類是按目標(biāo)內(nèi)容分為以下幾類：

(一)改變態(tài)度型這是公關(guān)活動的主要目標(biāo)。通過公關(guān)活動，把公眾對組織的無知、冷漠、偏見乃至敵意，轉(zhuǎn)變?yōu)榱私?、關(guān)注、認(rèn)可、同情、理解、支持等，切實(shí)營造有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境。

(二)傳播信息型公關(guān)活動的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)。它是目標(biāo)體系中基本的層次，主要是將組織發(fā)展的新動態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。

(三)引起行為型這旨在讓公眾接受、產(chǎn)生組織所期望的行為，以配合組織的工作。這是具體公關(guān)活動的高層次，前幾個目標(biāo)也是為引起公眾作出有利于組織發(fā)展的行為做鋪墊。

(四)傳播信息型公關(guān)活動的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)。它是目標(biāo)體系中基本的層次，主要是將組織發(fā)展的新動態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。